1 – Provozujte hotelový blog s tématy týkajících se vašeho hotelu a lokality. Umožní vám poskytovat užitečné informace nejen pro vaše hosty a můžete je šířit i přes Facebook a Twitter.
2 – Aktivně spravujte online reputaci vašeho hotelu – vyzývejte své hosty k umístění jejich hodnocení a názorů na Tripadvisor aj., reagujte včas na zpětnou vazbu od hostů a aktivně spravujte své účty na těchto stránkách. Využívejte k tomu některý z webových nástrojů pro online reputation management jako je TrustYou Analytics. Nejen že vám usnadní práci a ušetří čas, navíc poskytne analýzy a srovnání konkurencí.
3 – Pozvětě vašeho hosty, aby se k vám připojili na Facebooku a přidali své fotografie vašeho hotelu a jejich cesty. Ideálně emailem po odjezdu hosta.
4 – Odměňujte za aktivitu. Nabídněte třeba víkendový pobyt zdarma za nejlepší fotku měsíce.
5 – Přidejte na svůj kanál na YouTube zajímavá videa o vaší lokalitě i od jiných tvůrců, které o tom informujte. Vytvořte něco jako cestovního průvodce.
6 – Využijte obsah napříč sociálními sítěmi – umístěte pozitivní ohlasy na váš hotel na Twitter a Facebook, stejně tak i je využijte ve svém blogu. Shromažďujte všechny fotky od hostů v jednom albumu na Facebooku.
7 – Snažte se být zábavní a originální. Smysl pro humor funguje lépe než klasický formální přístup.
Nebojte se sociálních médií a nebojte se být kreativní. Přeju hodně dobrých nápadů.
Žádné komentáře:
Okomentovat